Hast du eine Frage, brauchst du Hilfe bei deiner Bestellung oder möchtest du dich beraten lassen? Ich bin für dich da!
Bei Traumfunke steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Kontaktiere mich gerne – ich antworten dir so schnell wie möglich.
Damit deine Bestellung sicher und liebevoll verpackt bei dir ankommt, berechne ich innerhalb von Deutschland 3,95 €. Wenn die Reise nach Österreich oder in die Schweiz geht, liegen die Versandkosten bei 4,95 €.
Ein kleines Geschenk für dich: Ab einem Bestellwert von 20 € schenke ich dir die Versandkosten und deine Schätze machen sich versandkostenfrei auf den Weg zu dir!
Damit du nicht lange warten musst, mache ich deine Bestellung spätestens am nächsten Werktag versandfertig. Die Deutsche Post braucht für die Zustellung meistens 1 bis 3 Werktage.
Bitte hab Verständnis, dass ich auf die Schnelligkeit der Postboten und das Wetter keinen Einfluss habe – manchmal brauchen sie bei stürmischen Tagen oder hohem Aufkommen ein kleines bisschen mehr Zeit, um sicher bei dir anzukommen.
Aktuell versende ich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Die Konzepte und alle Designs erstelle ich komplett selbst. Jedes Motiv ist also ein echtes Unikat von mir für dich.
Für den Druck arbeite ich Hand in Hand mit einer regionalen Druckerei zusammen. So stelle ich sicher, dass deine neuen Lieblingsstücke nicht nur wunderschön aussehen, sondern auch in toller Qualität bei dir einziehen.
Das tut mir furchtbar leid, wenn dein Paket nicht im perfekten Zustand bei dir eingetroffen ist! Bitte gib mir in diesem Fall ganz fix eine Rückmeldung per E-Mail oder über mein Kontaktformular.
Ich schaue mir das sofort an und verspreche dir, dass wir gemeinsam ganz schnell die passende Lösung für dich finden. Dein Lächeln ist mir nämlich das Wichtigste!
Sobald sich deine Bestellung auf die Reise macht, erhältst du von mir eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du auch deine persönliche Sendungsnummer der Deutschen Post.
Damit der Einkauf für dich so entspannt wie möglich ist, biete ich dir alle gängigen Zahlungsmethoden an. Von PayPal über Kreditkarte bis hin zu weiteren sicheren Optionen ist sicher genau das Passende für dich dabei.
Wähle an der Kasse einfach deine Lieblingsmethode aus – ganz sicher und unkompliziert, damit du dich direkt auf deine neuen Schätze freuen kannst!
Na klar! Solange sich deine Bestellung noch nicht auf die Reise gemacht hat, ist das gar kein Problem.
Melde dich einfach ganz fix bei mir – wenn dein Paket noch bei mir ist, ändere oder storniere ich es sehr gerne für dich ab. Wir finden da ganz unkompliziert eine Lösung, damit am Ende alles genau so ist, wie du es dir wünschst!
Das kann natürlich vorkommen und ist überhaupt kein Problem! Wenn du dich doch gegen deine Bestellung entscheidest, hast du 14 Tage Zeit, die Artikel an mich zurückzusenden.
Schreib mir in diesem Fall am besten einfach kurz eine Nachricht, damit ich Bescheid weiß, dass sich ein Paket auf den Rückweg zu mir macht. Manchmal finden wir ja auch eine ganz andere Lösung, die dich glücklich macht – melde dich einfach bei mir!
Solltest du dich innerhalb deines 14-tägigen Rückgaberechts dazu entscheiden, einen Artikel zurückzusenden, schicke dein Päckchen bitte einfach an diese Adresse:
Markus Böck , Schulstraße 12 , 86356 Neusäß
Es wäre super lieb, wenn du mir vorher kurz Bescheid gibst, dass sich etwas auf den Rückweg zu mir macht. So kann ich besser planen und deine Retoure direkt bearbeiten, sobald sie bei mir eintrifft!
Da ich meine Herzensprojekte als Einzelperson gestalte und versuche, die Preise für dich so fair und klein wie möglich zu halten, kann ich die Kosten für freiwillige Rücksendungen leider nicht übernehmen.
Ich hoffe sehr auf dein Verständnis, dass du in diesem Fall die Versandkosten für die Retoure selbst trägst.
Aber keine Sorge: Wenn du unsicher bist, wie du dein Paket am günstigsten und sichersten verschicken kannst, schreib mir einfach! Ich helfe dir liebend gerne weiter und gebe dir Tipps, damit der Rückversand für dich so bequem und preiswert wie möglich klappt.
